Pagamentos
Os métodos de pagamento disponíveis são Transferência Bancária, Paypal, MbWay, Multibanco e Payshop.
A Ifthenpay é a entidade reguladora dos pagamentos por Multibanco, MbWay e Payshop. O Paypal é a entidade reguladora dos pagamentos através desta plataforma. Para pagamentos por Transferência Bancária, a Girassol de Papel não será responsável por quaisquer erros na transferência, nem por problemas que o cliente tenha com o banco.
Assim que o cliente efetua uma nova encomenda, a mesma só fica confirmada após confirmação de pagamento por parte da Girassol de Papel. Assim que o mesmo estiver confirmado, o cliente receberá um email com a fatura, bem como a informação de que a sua encomenda se encontra “em processamento”.
Envios e entregas
As encomendas são envias para o endereço indicado pelo cliente, através de CTT Portugal ou pela transportadora FEMA.
Por se tratar de uma loja com venda de produtos personalizados, o prazo de produção de cada encomenda é entre 2 a 10 dias úteis, após a confirmação de pagamento.
É da responsabilidade do cliente a exatidão dos dados fornecidos com o endereço de destino. A Girassol de Papel não se responsabiliza por quaisquer erros fornecidos na moral indicada, não efetuando qualquer troca, devolução ou correção do endereço. Se o erro dos dados de envio for atribuível à Girassol de Papel, serão tomadas todas as medidas necessárias para levar o produto ao cliente, sem custos adicionais.
A partir do dia 22 de fevereiro de 2022, a Girassol de Papel efetua envios para toda a Europa. Todos os envios são feitos através dos Ctt, por Correio Registado, exceto para Portugal Continental que são feitos através da FEMA.
Após o envio da encomenda, o cliente recebe um número de seguimento para que possa acompanhar o estado da mesmo no site dos Ctt ou no site da FEMA, conforme se aplique. O tempo de envio varia entre 1 a 3 dias úteis (exceto envios internacionais que podem demorar até 10 dias úteis).
Os preços dos portes de envio são calculados consoante o peso e o destino dos produtos. A tabela de preços dos envios é a seguinte:
ENVIOS PARA PORTUGAL CONTINENTAL
Transportadora: FEMA
- Até 5kg – 5,40€
- Entre 5,1kg a 10kg – 7,80€
ENVIOS PARA ILHAS PORTUGUESAS (AÇORES E MADEIRA)
Transportadora: CTT Portugal
- Até 100gr – 4,10€
- Entre 101gr a 500gr – 4,80€
- Entre 501gr a 2kg – 7,80€
ENVIOS PARA O RESTO DA EUROPA
Transportadora: CTT Portugal
- Até 100gr – 6,65€
- Entre 101gr a 250gr – 7,75€
- Entre 251gr a 500gr – 9,95€
- Entre 501gr a 1kg – 13,95€
- Entre 1kg a 2kg – 20,85€